電話客服

崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)通過電話解答客戶各類問題，確?？蛻魡栴}得到及時、準(zhǔn)確的解決，提升客戶滿意度。晚班8:30-17:00
任職要求:
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心傾聽客戶需求，以專業(yè)、熱情的態(tài)度為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，及時處理客戶的投訴和不滿。
2.有較強的問題解決能力和應(yīng)變能力，面對客戶復(fù)雜問題或突發(fā)情況，能夠迅速分析并找到有效的解決辦法。
3.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，有較強的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神，能夠承受一定的工作壓力，按時完成工作任務(wù)。
4.有客服、電銷工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
2.福利待遇:提供免費食宿，完善的五險，豐富的員工福利，如節(jié)日禮品、帶薪年假等;舒適的辦公環(huán)境，良好的團(tuán)隊氛圍，提供各種培訓(xùn)和晉升機會。