售后顧問

一、主要工作內(nèi)容
1.客戶開發(fā)與銷售
-通過公司下發(fā)資源，電話聯(lián)系客戶，確定時(shí)間地點(diǎn)拜訪客戶，做好售后工作。
-根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案，促成簽單。
-參與公司組織的產(chǎn)品說明會(huì)、客戶沙龍等活動(dòng)，挖掘潛在客戶。

2.客戶關(guān)系維護(hù)
-為現(xiàn)有客戶提供保單續(xù)期提醒、理賠協(xié)助等服務(wù)。
-定期回訪客戶，更新家庭或財(cái)務(wù)狀況，調(diào)整保障計(jì)劃。
-處理客戶投訴或咨詢，提升滿意度。

3.市場(chǎng)調(diào)研與需求分析
-了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品，反饋市場(chǎng)信息。
-分析客戶需求變化，制定針對(duì)性銷售策略。

4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與培訓(xùn)
-部分崗位需協(xié)助招募新人，組建銷售團(tuán)隊(duì)（如晉升為團(tuán)隊(duì)主管）。
-參加公司組織的產(chǎn)品、銷售技巧等培訓(xùn)，提升專業(yè)能力。



二、崗位特點(diǎn)
1.中底薪+高提成
-收入主要依賴業(yè)績(jī)提成（傭金），部分公司提供責(zé)任底薪或新人津貼。
-業(yè)績(jī)突出者收入潛力較高。

2.工作時(shí)間靈活
-外勤崗位通常不坐班，自主安排工作時(shí)間，但需頻繁外出見客戶。

3.入職門檻較低
-一般要求大專以上學(xué)歷（部分放寬至高中），。
-更看重溝通能力、抗壓能力和人脈資源。

4.職業(yè)發(fā)展路徑
-銷售精英：專注個(gè)人業(yè)績(jī)，成為高收入代理人。
-團(tuán)隊(duì)管理：晉升主管、經(jīng)理，管理團(tuán)隊(duì)并獲取管理津貼。