電商網(wǎng)絡(luò)客服，售前售后

拼多多淘寶抖音平臺(tái)客服
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)電商平臺(tái)內(nèi)的客戶咨詢與訂單處理工作，確?？蛻魸M意度；
2.監(jiān)控電商平臺(tái)的訂單流程，及時(shí)解決訂單問(wèn)題；
3.與團(tuán)隊(duì)合作，優(yōu)化電商平臺(tái)的客戶服務(wù)流程；
4.負(fù)責(zé)電商平臺(tái)的活動(dòng)推廣及售后服務(wù)工作；
5.處理電商平臺(tái)的訂單投訴，有效解決客戶的投訴問(wèn)題。

任職要求：
1.熟悉電商平臺(tái)操作流程，具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)；
2.能夠熟練使用拼多多、淘寶、抖音等電商平臺(tái)的客服工具；
3.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；
4.對(duì)電商行業(yè)有熱情，能夠承受工作壓力；
5.有責(zé)任心，能夠高效處理客戶咨詢和訂單問(wèn)題。