客服專員-網(wǎng)頁客服日結(jié)200-

可以居家辦公
售后崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)淘寶拼多多等電商客服售后工作;
2.通過在線聊天工具，及時(shí)解答客戶售后問題;
3.處理日?？蛻舻挠唵渭案櫡?wù)，及時(shí)、有效、妥善的處理客戶的各種問題，降低退款率;
4.幫助顧客跟進(jìn)異常訂單快遞及跟蹤物流信息，并積極處理售后問題;
5.解答客戶疑問，處理客戶售后問題、訂單挽留降低退款率;
6.訂單邀評(píng)、回評(píng)、異常評(píng)價(jià)處理;
7.按時(shí)完成上級(jí)布置的工作