課程顧問（社群運營）

【不符合要求的別投。】
【頭像非本人的別投】
核心職責
社群搭建與維護
1、明確社群定位：確定社群主題（如產品交流、學習分享）、目標用戶群體及運營目標。
制定規(guī)則與流程：設計入群指引、群規(guī)公告、用戶分層管理體系，規(guī)范群內行為。
2、日常管理：維護群秩序，處理違規(guī)行為，保持文明積極的社群氛圍，確保月均活躍度，用戶留存率。
3、設計「鉤子鏈+觸點矩陣」引流模型，多渠道觸達用戶，實現(xiàn)月均新增精準用戶（已有方法，公司會培訓），轉化率高于行業(yè)均值。?
4、繪制用戶路徑圖，分析漏斗模型（如曝光→加群→轉化→復購），定期輸出運營報告，優(yōu)化關鍵節(jié)點，進群率提升至15%+，退群率控制在10%以內。
5、針對不同標簽（如消費頻次、興趣偏好）定制內容與活動，推動復購率提升30%+。
6、設計社群專屬權益（如課程折扣、專屬客服），推動月均GMV貢獻。

任職要求：
1、本科及以上學歷，3年以上社群運營經驗，教育/電商行業(yè)背景優(yōu)先（如K12、職業(yè)教育、內容型電商），有從0到1搭建社群體系的成功案例。
2、工具掌握：精通興趣社群運營、木子社群庫（精準獲客）等工具，熟悉企微SCRM系統(tǒng)規(guī)則。
3、內容能力：具備爆款文案撰寫能力（如社群
公告、活動話術），能運用Canva等工具快速產出視覺內容。