售前客服
6000-10000元/月
投遞簡歷
浙江-杭州-上城區(qū)
月結
1-2人
經(jīng)驗不限
有提成
全職
2025-08-29 21:53:11 更新
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浙江金柯金屬制品有限公司杭州分公司
最近在線時間:2025-08-29 21:53:11
電話:130********
地址:浙江省杭州市上城區(qū)瑞晶國際商務中心2502室-1(自主申報)
職位描述
【崗位職責】
1.根據(jù)部門年度銷售指標,完成個人月度、季度和月度銷售任務;
2.負責在線客服,做好產(chǎn)品介紹,解答客戶提出的問題,達成交易;
3.進行店鋪日常管理,及時準確跟進訂單發(fā)貨、物流狀態(tài),處理好客戶咨詢;
4.處理好店鋪的售后問題,對客戶反饋問題及時登記并處理,做好退換貨的工作;
5.收集店鋪訂單運營數(shù)據(jù),及時反饋給電商主管,以便提出運營調(diào)整策略;
6.定期或不定期對客戶進行回訪,維護好老客戶;
7.負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務方案,做好客戶檔案、質量跟蹤記錄工作;
8.完成上級主管安排的其他工作。
【上班時間】
9:00—18:00;午休1.5小時;單雙休;
【崗位福利】
1、五險,入職繳納;
2、全勤獎;
3、下午茶,不定期團建等
【公司優(yōu)勢】
1、行業(yè)TOP,有自己的工廠,有自己核心原創(chuàng)品牌,產(chǎn)品競爭力強;
2、天貓、京東、拼多多、阿里巴巴、新媒體等海量自有店鋪;
求職提醒:求職過程請勿繳納費用,謹防詐騙!若信息不實請舉報。
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