純打字客服！不含銷售性質(zhì)！

崗位職責(zé)：
1.每天8個小時不加班，工作氛圍輕松、愉快”
2.負(fù)責(zé)平臺客戶的咨詢回復(fù)，通過在線聊天工具，及時、準(zhǔn)確地解答客戶關(guān)于平臺產(chǎn)品、服務(wù)等方面的問題；
3.熟練掌握平臺相關(guān)知識和操作流程，為客戶提供專業(yè)、全面的解決方案，確?？蛻魸M意度；
4.協(xié)助客戶完成訂單的查詢、修改、取消等操作，確保訂單處理的準(zhǔn)確性和及時性；
任職要求：
1.中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。
2.有1年以上客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉電商平臺或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)客服工作流程者更佳
3.打字速度快，能夠在規(guī)定時間內(nèi)準(zhǔn)確回復(fù)客戶咨詢
4.具備一定的問題解決能力和應(yīng)變能力，能夠妥善處理客戶投訴和突發(fā)情況
員工福利：
1、發(fā)薪：每月15日準(zhǔn)時發(fā)薪，如遇休息日或節(jié)假日則延后一天發(fā)放；
2、傳統(tǒng)節(jié)日福利：所有員工自入職之日起均可以享有節(jié)假日福利；
3、公司所有在職員工每年在女神節(jié)（3月8日）當(dāng)天享有節(jié)日禮物一份+半天帶薪假；
4、各種假期：員工享有元旦、五一、中秋、端午、國慶、等傳統(tǒng)法定假期以及帶薪年假、婚假等；
5、生日福利：生日當(dāng)月享有精美生日禮物；
6、公司氛圍：90后團(tuán)隊，工作氛圍輕松愉悅；
7、新人入職：新人入職老帶新，入職會有系統(tǒng)培訓(xùn)加指導(dǎo)老師手把手帶教，無經(jīng)驗也不用擔(dān)心；
8、晉升：公司注重員工培養(yǎng)及成長，多崗位每季度/半年享有晉升機(jī)會。