前臺接待

崗位職責：
1、熱情、禮貌地接待每一位賓客，提供優(yōu)質的服務；
2、準確辦理賓客的入住、退房手續(xù)，確保信息準確無誤；
3、妥善處理賓客投訴和突發(fā)情況，維護酒店形象；
4、維護前臺區(qū)域的整潔和秩序。
任職資格：
1、身材勻稱，形象良好；
2、確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。