物業(yè)客服前臺

【寫字樓客服管家招聘】杭州城西

崗位職責：
1、負責所轄寫字樓日常運營管理，包括租務服務、物業(yè)管理、客戶服務等；
2、負責所轄區(qū)域客戶報事報修、費用收繳及客訴響應；
3、開展客戶關系維護，負責節(jié)慶活動及客戶增值服務方案的策劃執(zhí)行；
4、負責所轄區(qū)域品質巡檢及管控、業(yè)主滿意度指標的達成；
5、每日前臺高峰期執(zhí)行迎送禮儀服務，維護大堂服務品質；
6、處理突發(fā)事件及臨時性工作任務。

任職要求：
1、大專及以上學歷，形象氣質佳，身高160cm+
2、具備高端物業(yè)/寫字樓服務經(jīng)驗者優(yōu)先
3、熟練使用office辦公軟件，對數(shù)據(jù)具備一定敏感度
4、親和力較好，抗壓能力強，具備良好的溝通協(xié)調能力及客戶服務意識

工作規(guī)范：
?工作時間做六休一，工作日8:00-18:00
?職業(yè)裝上崗（工裝統(tǒng)一配發(fā)，需自備高跟鞋）
?法定節(jié)假日輪值

薪酬福利：
√5000-6500元/月
√五險一金
√帶薪年假+生日關懷+團建活動
√年終獎金+季度評優(yōu)+專項激勵

★工作地點：杭州城西核心商務區(qū)