快運客服

崗位職責：
1、通過電話、在線平臺等渠道，為客戶提供專業(yè)的貨物運輸咨詢與服務；
2、處理客戶反饋的問題和投訴，確?？蛻魸M意度；
3、記錄客戶信息，維護客戶關系，促進長期合作；
4、協助團隊完成日常業(yè)務報表和數據分析，支持決策制定。

任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心解答客戶疑問；
2、熟悉運輸行業(yè)基礎知識，有相關工作經驗者優(yōu)先；
3、熟練使用辦公軟件，具有基本的文檔處理能力；
4、具有較強的責任心和團隊合作精神，能夠在壓力下工作。
5、住附近，可以帶小孩來上班