大客戶代表

同等學(xué)力申碩B端銷售代表職位描述
一、職位定位
負(fù)責(zé)同等學(xué)力申碩項目在B端客戶（醫(yī)院、高校、國企、央企、銀行等）的市場開拓與客戶維護，通過精準(zhǔn)對接客戶需求，推動項目合作落地，完成個人銷售目標(biāo)，助力公司同等學(xué)力申碩業(yè)務(wù)在B端市場的份額提升。
二、核心工作職責(zé)
1、客戶開發(fā)
1.1圍繞醫(yī)院（醫(yī)護人員學(xué)歷提升需求）、高校（教職工深造需求）、國企/央企（員工職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)需求）、銀行（金融從業(yè)者學(xué)歷優(yōu)化需求）四大類B端客戶，制定針對性開發(fā)計劃，通過電話拜訪、實地走訪、行業(yè)展會等方式，挖掘潛在客戶，建立客戶資源庫。
1.2分析目標(biāo)客戶所在行業(yè)特性與組織架構(gòu)，精準(zhǔn)定位關(guān)鍵決策人（如醫(yī)院人事科主任、高校繼續(xù)教育學(xué)院負(fù)責(zé)人、國企人力資源總監(jiān)等），搭建高效溝通渠道，推動初步合作意向達成。
2、需求對接與方案定制
2.1深入了解客戶方對同等學(xué)力申碩的具體需求，包括專業(yè)偏好（如醫(yī)學(xué)類、教育類、管理類、金融類等）、學(xué)習(xí)形式（線上/線下混合式）、報名流程簡化需求、學(xué)員管理配套服務(wù)等，收集客戶反饋并同步至公司產(chǎn)品與服務(wù)團隊。
2.2結(jié)合公司同等學(xué)力申碩項目優(yōu)勢（如合作院校資源、課程體系、教務(wù)支持、學(xué)位授予保障等），為客戶定制個性化合作方案，包括合作模式（如單位團報、定制化教學(xué)服務(wù)、專屬教務(wù)對接）、費用政策、服務(wù)保障條款等，撰寫方案建議書并進行現(xiàn)場演示講解。
3、合作談判與簽約落地
3.1主導(dǎo)與客戶的合作談判，就合作方案中的合作期限、服務(wù)內(nèi)容、費用結(jié)算方式、雙方權(quán)責(zé)等核心條款進行溝通，平衡客戶需求與公司利益，確保談判高效推進。
3.2跟進合作簽約全流程，協(xié)助客戶完成簽約材料準(zhǔn)備、合同審核與簽署，及時解決簽約過程中的疑問與障礙，確保合同順利生效；簽約后同步客戶信息至公司運營團隊，完成客戶交接，保障后續(xù)服務(wù)銜接。
4、客戶維護與關(guān)系深耕
4.1建立客戶定期回訪機制（如每月電話溝通、每季度實地拜訪），跟蹤客戶方學(xué)員的報名進度、學(xué)習(xí)情況，收集學(xué)員反饋，協(xié)調(diào)解決學(xué)員在報名、學(xué)習(xí)、考試過程中遇到的問題（如材料審核疑問、課程安排調(diào)整需求等），提升客戶滿意度。
4.2深度挖掘老客戶潛在需求，如推動客戶單位新增合作專業(yè)、擴大團報規(guī)模，或引導(dǎo)客戶推薦同行業(yè)其他潛在客戶，實現(xiàn)客戶價值最大化與客戶資源裂變。
5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與匯報
5.1按周/月/季度統(tǒng)計個人客戶開發(fā)、意向跟進、簽約轉(zhuǎn)化、回款等數(shù)據(jù)，形成銷售報表，分析銷售過程中的問題與優(yōu)化空間，提出改進措施。
5.2定期向銷售經(jīng)理匯報工作進展，包括目標(biāo)完成情況、重點客戶跟進動態(tài)、市場競品信息（如其他機構(gòu)同等學(xué)力申碩項目的合作政策、收費標(biāo)準(zhǔn)）等，為團隊銷售策略調(diào)整提供參考。
三、任職要求
1、學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，市場營銷、教育管理、醫(yī)學(xué)相關(guān)、金融相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，有B端銷售經(jīng)驗者可放寬專業(yè)限制。
2、經(jīng)驗要求：
有1-2年B端銷售經(jīng)驗，熟悉醫(yī)院、高校、國企、央企或銀行等任一領(lǐng)域客戶開發(fā)邏輯者優(yōu)先；了解同等學(xué)力申碩、在職研究生教育等領(lǐng)域者優(yōu)先，無相關(guān)經(jīng)驗但學(xué)習(xí)能力強、有銷售熱情者可培養(yǎng)。
3、能力要求：
3.1溝通表達能力：具備清晰的邏輯思維與高效的溝通技巧，能準(zhǔn)確理解客戶需求并清晰傳遞項目價值，擅長與不同層級的客戶（基層對接人至高層決策者）建立信任關(guān)系。
3.2抗壓與執(zhí)行能力：能承受銷售目標(biāo)壓力，具備較強的目標(biāo)感與執(zhí)行力，可獨立推進客戶開發(fā)與合作落地全流程。
3.3耐心與服務(wù)意識：對客戶需求響應(yīng)及時，能細(xì)致解答客戶疑問，在學(xué)員服務(wù)與問題解決中展現(xiàn)足夠耐心，注重客戶體驗。
3.4學(xué)習(xí)能力：快速熟悉公司同等學(xué)