在線文員客服、電商熱線客服、雙休（享受法定假日）六險(xiǎn)一金

崗位職責(zé)：
1、通過在線聊天、熱線接聽等方式，解決消費(fèi)者的各種問題，如電子產(chǎn)品購(gòu)買咨詢、使用咨詢、信息查詢、疑難問題等；
2、理客戶反饋的相關(guān)問題并進(jìn)行記錄&答疑，保障消費(fèi)者滿意度；
3、解決問題過程中，挖掘客戶潛在需求，針對(duì)性推薦商品

崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，接受非全（學(xué)信網(wǎng)可查），有天貓、京東、蘇寧等電商工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；年齡在20-35之間（男女不限）、有工作經(jīng)驗(yàn)的可放寬到40歲
2、電話熱線崗；有較好的文字功底及語(yǔ)言表達(dá)能力；
3、良好的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，責(zé)任心強(qiáng)、具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)；
4、打字崗位;熟練掌握Excel、Word等日常辦公軟件；
5、打字崗位;電腦打字速度在55字/分鐘以上，能接受倒班輪休工作制。
工作制度：
1、每天8小時(shí)制，每月3-4個(gè)晚班，夜班補(bǔ)助80元
2、試用期間標(biāo)準(zhǔn)工資績(jī)效工資不打折。
3、培訓(xùn)周期半個(gè)月到一個(gè)月培訓(xùn)工作，帶薪培訓(xùn)、周末安排休息。
4、正式上崗工作期間，工作區(qū)內(nèi)不能帶手機(jī)，休息時(shí)可使用。
薪資：
1、綜合薪資5-7K/月（標(biāo)準(zhǔn)工資+績(jī)效工資+加班費(fèi)+年終獎(jiǎng)+其他）
具體需要面試定級(jí)定薪
2、社保入職繳納六險(xiǎn)一金，15號(hào)為發(fā)薪日
3、做五休二月休八天、涉及到加班時(shí)，工作日：1.5倍、休息日2.0倍、節(jié)假日3.0倍
假期：
1、做五休二月休八天、享受國(guó)家法定節(jié)假日
用工制：
1、合同制，面試成功后，入職后入編華為公司簽訂三年合同
食宿
1、公司食堂，餐標(biāo)12元/15元
2、有停車場(chǎng)（免費(fèi)，但車位有限）
3、公司無(wú)宿舍，住宿自理
面試入職流程：
1、有公司HR（人事）初步篩選
2、線上初試
3、線上綜合面試（省內(nèi)需要線下）
4、有公司審批確定入職并簽合同