跨境電商運(yùn)營專員

崗位職責(zé)：
平臺(tái)運(yùn)營與管理：獨(dú)立負(fù)責(zé)Amazon（或Temu,Shein,Tiktok,Shopee,Lazada等指定平臺(tái)）店鋪的日常運(yùn)營管理，確保賬戶健康與安全。

產(chǎn)品上架與優(yōu)化：完成產(chǎn)品頁面的創(chuàng)建、上架、信息維護(hù)；持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品Listing（標(biāo)題、關(guān)鍵詞、圖片、描述、A+頁面等），提升產(chǎn)品曝光率和轉(zhuǎn)化率。

營銷推廣：制定并執(zhí)行站內(nèi)廣告campaigns，分析廣告數(shù)據(jù)，優(yōu)化廣告策略以提高ROI；策劃并參與平臺(tái)促銷活動(dòng)。

數(shù)據(jù)分析與復(fù)盤：定期監(jiān)控并分析銷售數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)、廣告數(shù)據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等，撰寫運(yùn)營報(bào)告，基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，提出運(yùn)營優(yōu)化方案。

庫存與供應(yīng)鏈協(xié)同：監(jiān)控庫存狀況，協(xié)同供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)進(jìn)行庫存規(guī)劃、補(bǔ)貨預(yù)測(cè)與管理，避免斷貨或滯銷。

客戶服務(wù)與口碑管理：及時(shí)處理客戶郵件、咨詢和售后問題，維護(hù)店鋪好評(píng)率，妥善處理客戶差評(píng)，提升品牌形象和客戶滿意度。

市場(chǎng)調(diào)研：深入研究海外市場(chǎng)趨勢(shì)、消費(fèi)者行為及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略，為新品開發(fā)提供市場(chǎng)洞察和建議。

任職要求：
必備條件：

經(jīng)驗(yàn)：擁有1-3年（專員級(jí)）或3年以上（主管/經(jīng)理級(jí)）跨境電商平臺(tái)（Amazon優(yōu)先）獨(dú)立運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有從0到1打造產(chǎn)品或店鋪的成功案例者優(yōu)先。

技能：精通Amazon（或其它主流跨境電商平臺(tái)）的政策規(guī)則和運(yùn)營技巧；熟練運(yùn)用各種站內(nèi)數(shù)據(jù)分析工具（如BusinessReport,BrandAnalytics）和廣告系統(tǒng)。

數(shù)據(jù)能力：具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力，能熟練使用Excel（如數(shù)據(jù)透視表、VLOOKUP函數(shù)等）進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析，并從中發(fā)現(xiàn)問題、得出結(jié)論。

語言：英語讀寫能力優(yōu)秀（CET-4及以上），能夠熟練撰寫英文產(chǎn)品描述、處理客戶郵件。

特質(zhì)：結(jié)果導(dǎo)向，對(duì)數(shù)據(jù)敏感，具備出色的學(xué)習(xí)能力、解決問題能力和抗壓能力，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

加分項(xiàng)：

熟悉Shopify等獨(dú)立站運(yùn)營模式。

掌握額外的數(shù)據(jù)分析工具（如GoogleAnalytics,Helium10,JungleScout等）。

熟悉海外社交媒體（Facebook,Instagram,TikTok等）營銷推廣。

有相關(guān)品類（如母嬰、玩具、飾品等）運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。