客服專員

崗位職責(zé)：
1、通過(guò)在線客服系統(tǒng)，及時(shí)回復(fù)客戶咨詢，解答客戶疑問(wèn)；
2、負(fù)責(zé)處理客戶投訴、建議等，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門；
3、后臺(tái)審核；
4、完成其他相關(guān)常務(wù)性工作或上級(jí)交予的任務(wù)。

任職要求：
1、能熟練操作計(jì)算機(jī)辦公軟件；
2、對(duì)待工作有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行能力；性格樂(lè)觀、善于溝通，有較好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
3、能夠承受一定的工作壓力；
4、接受應(yīng)屆畢業(yè)生，可培訓(xùn)；
5、排班制，月休7-9天，有通宵班能接受的在進(jìn)行溝通；
6、入職繳納五險(xiǎn)一金，。