急招物業(yè)客服專(zhuān)員1名5000-7000

崗位職責(zé)：
1、接待日常客戶(hù)來(lái)電、來(lái)訪，受理各類(lèi)服務(wù)預(yù)約；接受客戶(hù)咨詢(xún)及投訴處理，及時(shí)分流處理，并做好跟蹤及回訪
2、負(fù)責(zé)租金費(fèi)用通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作
3、負(fù)責(zé)租戶(hù)進(jìn)場(chǎng)、入住、裝修、退租、續(xù)租等跟進(jìn)、手續(xù)辦理以及現(xiàn)場(chǎng)文件管理
4、負(fù)責(zé)完善客戶(hù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，同時(shí)組織物業(yè)完成租賃/空置房面積測(cè)量，更新項(xiàng)目基礎(chǔ)信息
5、負(fù)責(zé)每日管理區(qū)域日常巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要求物業(yè)及時(shí)整改，做好評(píng)價(jià)物業(yè)服務(wù)工作，按評(píng)價(jià)及合同約定結(jié)算物業(yè)費(fèi)用
任職資格：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；
2、3-5年物業(yè)寫(xiě)字樓客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有一定的面客經(jīng)驗(yàn)，性格開(kāi)朗，善于溝通，形象好；
3、熟悉電腦操作，熟練使用辦公軟件，有一定的文字和數(shù)據(jù)能力。