售后客服

崗位職責(zé):
1.為客戶提供專業(yè)而全面的售后支持，解答客戶咨詢，處理客戶投訴；
2.高效處理客戶的日常保單和投資操作，確保流程順暢；
3.積極參與團(tuán)隊會議，協(xié)助團(tuán)隊完成客戶關(guān)系維護(hù)和業(yè)務(wù)拓展；
4.通過有效溝通，幫助客戶理解產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢，提升客戶滿意度；
5.與團(tuán)隊成員緊密合作，確保服務(wù)質(zhì)量滿足公司標(biāo)準(zhǔn)。

任職要求：
1.具備出色的溝通技巧和問題解決能力；
2.有責(zé)任心，能夠獨(dú)立處理和解決問題；
3.良好的團(tuán)隊協(xié)作精神，能夠在團(tuán)隊中發(fā)揮積極作用；
4.對客戶服務(wù)有熱情，能夠提供專業(yè)的客戶支持；
5.有能力快速學(xué)習(xí)新知識，適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境。