醫(yī)療客服專員

崗位職責(zé)：
1.為客戶提供專業(yè)的客戶服務(wù)，解答客戶咨詢，處理客戶反饋;

2.協(xié)助解決客戶在使用過程中遇到的問題，提供技術(shù)支持

3.參與客服流程的設(shè)計和優(yōu)化，提高服務(wù)質(zhì)量;4.維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度;

5.記錄和匯總客戶反饋，及時向相關(guān)部門匯報。

任職要求:

1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識;.

2.能夠熟練操作計算機(jī)和相關(guān)軟件;

3.有責(zé)任心，能夠承受工作壓力;

4.具有團(tuán)隊合作精神，能夠與團(tuán)隊成員有效溝通。