5000-7000元-五險(xiǎn)-餐補(bǔ)包住-順豐客服

順豐客服招聘簡(jiǎn)章
【崗位職責(zé)】
1、根據(jù)客戶訴求尋求處理方案，跟進(jìn)完結(jié)客戶聲音及訴求；
2、賠付協(xié)談：依據(jù)公司理賠標(biāo)準(zhǔn)，完成理賠投訴問(wèn)題，提升客戶的滿意度；
3、結(jié)合行業(yè)痛點(diǎn)、客戶及地區(qū)需求，整理并分析服務(wù)問(wèn)題，協(xié)同相關(guān)組織制定解決方案，并推動(dòng)問(wèn)題解決閉環(huán)；
【崗位要求】
1、18-40周歲，普通話標(biāo)準(zhǔn)，理解能力強(qiáng)，文字表達(dá)能力強(qiáng)；
2、熟悉電腦基本操作、入門(mén)打字速度不低于40字/分鐘；精通WPS表格、PPT及數(shù)據(jù)分析；
3、具備較強(qiáng)的溝通能力、邏輯思維能力及異常問(wèn)題處理能力;
4、有同行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；5、全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
【薪資及福利待遇】
1、薪資：培訓(xùn)期1-2個(gè)月，培訓(xùn)期4000元/月；培訓(xùn)考核通過(guò)即轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正后綜合收入5000-7000元；上班時(shí)間：早中晚班，三五天一輪（8:30-18:00,12:00-22:00，13:30-22:00），排班輪休，月休4-6天；培訓(xùn)期間單休。
2、福利待遇：公司提供住宿，4-6人間；入職培訓(xùn)后；公司有食堂，轉(zhuǎn)正之后提供餐補(bǔ)260元/月。