前臺接待

崗位職責：
1、負責到院患者的接待與迎診工作；
2、協助患者完成掛號、就診、繳費等流程的引導；
3、開展醫(yī)院售后服務，進行患者治療后的回訪跟進；
4、接聽來電，處理客戶投訴與建議，并對接相關責任人；受理客戶電話預約；
5、為患者提供必要的幫助與支持。

任職要求：
1、形象端正，氣質良好，年齡18-30歲，身高165以上，體重適中；
2、普通話流利，表達清晰；
3、具備良好的服務意識和親和力，溝通能力突出；
4、有醫(yī)療行業(yè)前臺或客服相關工作經驗者優(yōu)先。