服務(wù)員

KTV前臺(tái)服務(wù)員
崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)顧客接待、開(kāi)房、訂房、關(guān)房等流程
辦理，提供熱情周到的迎賓服務(wù)；
2.準(zhǔn)確核對(duì)顧客消費(fèi)信息，完成收銀結(jié)算工
作，確保賬目清晰無(wú)誤；
3.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，保持臺(tái)面整潔、
物品擺放有序；
4.及時(shí)響應(yīng)顧客咨詢、投訴及需求，協(xié)調(diào)各
部門妥善處理，提升顧客體驗(yàn)；
5.做好包廂預(yù)訂記錄、顧客信息登記及各類
單據(jù)的整理歸檔；
6協(xié)助完成店內(nèi)促銷活動(dòng)的宣傳與推廣。
年齡18-30歲，男女不限，形象氣質(zhì)佳，溝
通表達(dá)能力強(qiáng)；
具備良好的服務(wù)意識(shí)和親和力，能快速適
應(yīng)KTV夜班工作節(jié)奏；
熟悉基本電腦操作，有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，帶薪
培訓(xùn)；
工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，有較強(qiáng)的應(yīng)變
能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
無(wú)不良嗜好，服從店內(nèi)工作安排。