10086接聽客服（五險一金）

（一）工作內(nèi)容負(fù)責(zé)接聽廣西區(qū)內(nèi)10086人工臺熱線電話，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)辦理、投訴受理、建議記錄等，優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)。

（二）任職要求
1、學(xué)歷要求：大專及以上
2、工作經(jīng)驗：有客服經(jīng)驗/能力較強(qiáng)人員，學(xué)歷放寬至高中/中專
3、性別不限，接納實習(xí)生，應(yīng)屆畢業(yè)生
4、善于溝通，表達(dá)流利，有同理心，熱愛客服行業(yè)
5、打字要求：30字/分鐘，掌握電腦基本操作，學(xué)習(xí)及理解能力好

（三）薪酬班時
1.、綜合月薪：底薪+補(bǔ)貼+績效+獎金；工作效率影響薪酬浮動，多勞多得新入職員工2000~3000；成熟員工2800~5000；優(yōu)秀員工5000~8000
2.、班時安排：7點-23點輪班制，通宵班，日工作8小時左右，月休7天-8天

（四）員工福利
1.電車充電；員工食堂；獨立吸煙區(qū)；健身休閑室；24h冷暖氣；
2.交通補(bǔ)貼、晚班補(bǔ)助、節(jié)日禮品、年終獎、帶薪年假，團(tuán)建活動等；
3.繳納五險一金；婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等，制度規(guī)范；
4.為員工提供專業(yè)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，享有培訓(xùn)補(bǔ)貼；快速晉升機(jī)制及構(gòu)架完善的發(fā)展平臺