高薪急聘!長沙客服專員8k+五險一金
8000-10000元/月高薪誠聘|長沙客服專員,福利拉滿,職等你來!
一、崗位名稱
客服專員
二、崗位職責(zé)
1.通過電話、在線聊天等多渠道,熱情響應(yīng)客戶咨詢、需求及問題,提供專業(yè)高效的解答與服務(wù)。
2.準(zhǔn)確記錄客戶反饋信息、需求及服務(wù)過程,按流程完成系統(tǒng)登記與數(shù)據(jù)整理歸檔。
3.妥善處理客戶投訴與建議,積極協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源跟進(jìn)解決,提升客戶滿意度與品牌口碑。
4.定期進(jìn)行客戶回訪,維護(hù)良好客戶關(guān)系,收集有效信息并反饋給相關(guān)部門。
三、任職要求
1.中專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,優(yōu)秀應(yīng)屆生也可投遞。
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,具備良好的溝通表達(dá)與傾聽能力,有同理心與耐心。
3.熟練操作電腦及常用辦公軟件,打字速度40字/分鐘以上,能快速適應(yīng)線上溝通工具。
4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識,能冷靜應(yīng)對各類客戶問題,團(tuán)隊協(xié)作性強(qiáng)。
四、薪資待遇(福利超標(biāo),誠意滿滿)
1.極具競爭力薪資:無責(zé)底薪4500元+高額提成+日獎勵+月度獎金,綜合薪資8000-15000元/月,上不封頂。
2.全面保障福利:入職即繳納五險一金,,滿5個月補(bǔ)貼增至500元。
3.貼心生活補(bǔ)助:公司提供免費午餐、月度房補(bǔ),日常供應(yīng)下午茶,生活成本大幅降低。
4.豐富團(tuán)隊活動:每月組織團(tuán)建活動,節(jié)日發(fā)放專屬禮品,定期舉辦員工福利活動,工作氛圍輕松融洽。
5.清晰成長路徑:完善的崗前培訓(xùn)與在職提升體系,提供明確的晉升通道(客服主管-客服經(jīng)理),助力職業(yè)發(fā)展。
我們深知優(yōu)秀的服務(wù)源于優(yōu)秀的團(tuán)隊,用高薪與厚待,期待同樣優(yōu)秀的你加入!
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