高薪急聘!長沙客服專員8k+五險一金

高薪誠聘|長沙客服專員，福利拉滿，職等你來！

一、崗位名稱

客服專員

二、崗位職責(zé)

1.通過電話、在線聊天等多渠道，熱情響應(yīng)客戶咨詢、需求及問題，提供專業(yè)高效的解答與服務(wù)。

2.準(zhǔn)確記錄客戶反饋信息、需求及服務(wù)過程，按流程完成系統(tǒng)登記與數(shù)據(jù)整理歸檔。

3.妥善處理客戶投訴與建議，積極協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源跟進(jìn)解決，提升客戶滿意度與品牌口碑。

4.定期進(jìn)行客戶回訪，維護(hù)良好客戶關(guān)系，收集有效信息并反饋給相關(guān)部門。

三、任職要求

1.中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生也可投遞。

2.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具備良好的溝通表達(dá)與傾聽能力，有同理心與耐心。

3.熟練操作電腦及常用辦公軟件，打字速度40字/分鐘以上，能快速適應(yīng)線上溝通工具。

4.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識，能冷靜應(yīng)對各類客戶問題，團(tuán)隊協(xié)作性強(qiáng)。

四、薪資待遇（福利超標(biāo)，誠意滿滿）

1.極具競爭力薪資：無責(zé)底薪4500元+高額提成+日獎勵+月度獎金，綜合薪資8000-15000元/月，上不封頂。

2.全面保障福利：入職即繳納五險一金，，滿5個月補(bǔ)貼增至500元。

3.貼心生活補(bǔ)助：公司提供免費午餐、月度房補(bǔ)，日常供應(yīng)下午茶，生活成本大幅降低。

4.豐富團(tuán)隊活動：每月組織團(tuán)建活動，節(jié)日發(fā)放專屬禮品，定期舉辦員工福利活動，工作氛圍輕松融洽。

5.清晰成長路徑：完善的崗前培訓(xùn)與在職提升體系，提供明確的晉升通道（客服主管-客服經(jīng)理），助力職業(yè)發(fā)展。

我們深知優(yōu)秀的服務(wù)源于優(yōu)秀的團(tuán)隊，用高薪與厚待，期待同樣優(yōu)秀的你加入！