電商客服售前售后
5000-6000元/月
投遞簡歷
浙江-金華-義烏市
月結(jié)
3-5人
1-3年
有提成
全職
2025-08-29 11:24:03 更新
被瀏覽:494 次

義烏市輕臣家居用品有限公司
最近在線時間:2025-08-29 11:24:03
電話:138********
地址:中國(浙江)自由貿(mào)易試驗區(qū)金華市義烏市城西街道開運路366號國際陸港電商城二期12D座的506
職位描述
崗位職責(zé):(小白勿擾,無經(jīng)驗不要)
售前日均接待量500-800左右
1.售前問題接待;
2.未發(fā)貨根據(jù)訂單備注/客戶需在聚水潭中換貨操作/改地址等;
3.售中物流問題跟進;
4.店鋪售中問題工單處理。
售后日均接待量200-500左右
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)店鋪售后問題接待;
2.接待中訂單問題登記表格;
3.店鋪工單處理;
4.店鋪后臺;
5.快遞群聊消息回復(fù)對接。
(售前售后淡旺季接待量會有所變化)
任職要求:
1、售前半年以上經(jīng)驗,售后一年及以上經(jīng)驗,多平臺電商客服經(jīng)驗優(yōu)先;
2、打字速度快,會借助快捷方式確保回復(fù)時效及回復(fù)質(zhì)量;
3、具備出色的溝通技巧和問題解決能力,情緒穩(wěn)定,抗壓能力較強;
4、對客戶服務(wù)持續(xù)改進,有熱情。
薪資待遇:
試用期5000,轉(zhuǎn)正根據(jù)試用期情況評估,綜合5-7K,單休,法定假日休息,三班輪班制
崗位職責(zé):
求職提醒:求職過程請勿繳納費用,謹(jǐn)防詐騙!若信息不實請舉報。
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