拼多多運(yùn)營(yíng)

崗位職責(zé)
1、店鋪基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)，商品上架、標(biāo)題優(yōu)化、主圖/詳情頁(yè)設(shè)計(jì)，制定產(chǎn)品布局
2、活動(dòng)策劃與執(zhí)行，熟悉拼多多活動(dòng)規(guī)則，策劃滿(mǎn)減、拼團(tuán)、秒殺、砍價(jià)免費(fèi)拿等玩法；結(jié)合節(jié)日熱點(diǎn)制定促銷(xiāo)方案
3、分析推廣數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)，調(diào)整投放策略。優(yōu)化ROI，提升利潤(rùn)，定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告，包括周報(bào)、月報(bào)及活動(dòng)復(fù)盤(pán)報(bào)告
4、優(yōu)化客服話(huà)術(shù)，提升詢(xún)單轉(zhuǎn)化率；處理砍價(jià)、拼團(tuán)等特殊需求；處理退貨退款，降低糾紛率
5、部門(mén)溝通，確保庫(kù)存充足；物流跟進(jìn)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；對(duì)接設(shè)計(jì)完成素材需求;協(xié)同客服處理日常售后問(wèn)題，減少差評(píng)糾紛;
6、熟悉平臺(tái)規(guī)則，避免違規(guī)操作，關(guān)注拼多多新功能、新政策，快速落地測(cè)試，完成上級(jí)制定的銷(xiāo)售目標(biāo)，定期匯報(bào)運(yùn)營(yíng)成果
任職要求：
1、熟悉拼多多后臺(tái)操作及推廣工具，有拖鞋/家居/服飾類(lèi)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、精通數(shù)據(jù)分析工具，能獨(dú)立完成數(shù)據(jù)報(bào)表
3、具備爆款打造能力，了解拖鞋類(lèi)目用戶(hù)畫(huà)像