酒店客房經(jīng)理

崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)酒店客房部的日常管理工作，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度；
2、協(xié)調(diào)客房部與其他部門的工作關(guān)系，提升整體運(yùn)營(yíng)效率；
3、監(jiān)督客房清潔和維護(hù)工作，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行；
4、制定并實(shí)施部門培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)；
5、處理客戶投訴和突發(fā)事件，維護(hù)酒店形象和客戶關(guān)系。

任職要求：
1、具備出色的管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
2、注重細(xì)節(jié)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和問(wèn)題解決能力；
3、熟悉酒店客房管理流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，有相關(guān)行業(yè)背景；
4、能夠高效溝通，具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力；
5、能夠在壓力下保持冷靜，有效應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況。