電商網(wǎng)絡客服4000-7000

職責描述：
1、在線接待顧客的購物咨詢，維護售中，售后;
2、負責核實、處理顧客下達到后臺系統(tǒng)的訂單；
3、負責客服回訪與跟蹤維護；
4、負責維護產(chǎn)品與客戶在微信等方式的溝通維護；
5、配合完成其它相關工作。

任職要求：
1、有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先，了解各電商平臺后臺操作，至少一個電商平臺工作經(jīng)驗；
2、有強烈的責任感和高效的執(zhí)行力，能夠適應高強度的工作壓力；
3、擅長通過在線聊天工具和電話溝通、交流；
4、熟悉計算機基本知識及操作，能夠熟練使用文檔處理工具。