您當(dāng)前的位置: 首頁(yè) > 職位列表 > 職位詳情

雙休待遇好工作輕松強(qiáng)制雙休

8000-9000元/月
投遞簡(jiǎn)歷
重慶-渝北區(qū)
1-3年 基本坐班 20人以上 社保 · 交通補(bǔ)助 · 保險(xiǎn) · 生日福利 · 五險(xiǎn)一金 · 高溫補(bǔ)貼 · 五險(xiǎn) · 餐補(bǔ)
2025-11-06 21:51:14 更新 被瀏覽:192 次
上海仁聯(lián)企業(yè)服務(wù)(集團(tuán))有限公司
最近在線時(shí)間:2025-11-06 21:51:14
電話:185********
地址:浦東新區(qū)書(shū)院鎮(zhèn)石潭街109號(hào)256室
職位描述

上班時(shí)間9:00-18:00;中間1H就餐;
大專及以上學(xué)歷畢業(yè),并能夠提供畢業(yè)證,25周歲以上,35周歲以下(能力優(yōu)異者可適當(dāng)放寬);
具有兩年以上客服中心工作經(jīng)驗(yàn),其中半年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)(有投訴管理經(jīng)驗(yàn)、有金融、互聯(lián)網(wǎng)等高監(jiān)管、高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)背景者優(yōu)先)
1、負(fù)責(zé)客訴小組現(xiàn)場(chǎng)管理,對(duì)組內(nèi)承接投訴案件處理工作的監(jiān)控和協(xié)調(diào);
2、負(fù)責(zé)所帶小組專員的輔導(dǎo)和培訓(xùn),確保按照投訴各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)跨部門業(yè)務(wù)對(duì)接,反饋重點(diǎn)客訴情況并跟進(jìn)處理,追蹤問(wèn)題直至解決;
4、負(fù)責(zé)特殊及重大投訴案件說(shuō)明文件的管理,及時(shí)整理更新并存檔備案;
5、負(fù)責(zé)危機(jī)問(wèn)題及客訴的數(shù)據(jù)匯報(bào)與問(wèn)題分析和總結(jié),針對(duì)性的提出優(yōu)化建議或解決方案;
6、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員,提升投訴問(wèn)題解決能力,降低重大投訴風(fēng)險(xiǎn);
7、熟悉相關(guān)消費(fèi)者權(quán)益法律法規(guī)及監(jiān)管要求
S1-S3:8000-9000.具體面試定薪(薪資結(jié)構(gòu):底薪+績(jī)效+職級(jí)津貼)
五險(xiǎn)一金入職繳納
熟練使用Word制作、編輯文檔;熟練使用Excel記錄數(shù)據(jù);熟練使用PowerPoint制作PPT;
對(duì)管理者定位有一定認(rèn)知,理解管理者職責(zé),有一定的輔導(dǎo)和績(jī)效管理能力;理解管理的基本概念、管理者能力模型、管理者角色定位、掌握時(shí)間管理方法、及管理工作四步曲;
對(duì)客訴風(fēng)險(xiǎn)有一定認(rèn)知,能快速定位問(wèn)題來(lái)源,尋求解決方案,把控風(fēng)險(xiǎn);理解投訴風(fēng)險(xiǎn)類型,熟練掌握投訴風(fēng)險(xiǎn)判斷技巧,能夠靈活應(yīng)對(duì)各類型投訴風(fēng)險(xiǎn);對(duì)客訴風(fēng)險(xiǎn)有較好認(rèn)知,具有豐富的投訴處理經(jīng)驗(yàn),及投訴風(fēng)險(xiǎn)控制經(jīng)驗(yàn),熟練掌握投訴風(fēng)險(xiǎn)判斷技巧,能夠靈活應(yīng)對(duì)各類投訴風(fēng)險(xiǎn);

求職提醒:求職過(guò)程請(qǐng)勿繳納費(fèi)用,謹(jǐn)防詐騙!若信息不實(shí)請(qǐng)舉報(bào)。
該公司的其他職位
汽車延保專員工作輕松五險(xiǎn)一金
面議
湖南-永州
2025-11-06 21:57:40
投遞簡(jiǎn)歷
接聽(tīng)客服雙休五險(xiǎn)一金
3800-4800元/月
重慶-渝北區(qū)
2025-11-06 21:54:45
投遞簡(jiǎn)歷
接聽(tīng)客服五險(xiǎn)一金雙休
3800-4800元/月
安徽-合肥
2025-11-06 21:53:45
投遞簡(jiǎn)歷
風(fēng)電運(yùn)維工程師8-13k五險(xiǎn)一金
8000-13000元/月
內(nèi)蒙古-赤峰
2025-11-06 21:51:57
投遞簡(jiǎn)歷
強(qiáng)制周末休息/9000+/早九晚六/客服無(wú)銷售
300-400元/天
重慶-渝北區(qū)
2025-11-06 21:50:57
投遞簡(jiǎn)歷
雙休五險(xiǎn)一金招客服+客服組長(zhǎng)
面議
重慶-渝北區(qū)
2025-11-06 21:50:31
投遞簡(jiǎn)歷
客服專員雙休氛圍好
4000-7000元/月
重慶-渝北區(qū)
2025-11-06 21:48:02
投遞簡(jiǎn)歷
強(qiáng)制周末雙休/4000+/朝九晚六/客服無(wú)銷售
4000-5000元/月
重慶-渝北區(qū)
2025-11-06 21:46:17
投遞簡(jiǎn)歷
客訴客服經(jīng)理9000k+早九晚六雙休
8000-9000元/月
安徽-蕪湖
2025-11-06 21:42:02
投遞簡(jiǎn)歷
火鍋店服務(wù)員/包吃包住
4000-5000元/月
浙江-金華
2025-11-06 21:37:07
投遞簡(jiǎn)歷
推薦企業(yè) 職位專題
上海仁聯(lián)企業(yè)服務(wù)(集團(tuán))有限公司
公司主頁(yè) >
微信求職找工作
手機(jī)掃一掃
手機(jī)掃一掃
隨時(shí)隨地找工作

海量高薪崗位在線免費(fèi)直招 招聘者/求職者電話直聊

微信小程序
手機(jī)也能找工作