客服專員

核心崗位職責??
??客戶服務與接待??：負責前臺接待，熱情、耐心地解答游客關(guān)于票價、營業(yè)時間、園內(nèi)設(shè)施等咨詢；提供物品寄存、迷童照顧、失物招領(lǐng)等便民服務。
??安全監(jiān)護與秩序維護??：負責場內(nèi)兒童的游樂安全看護，維護樂園游玩秩序，適時提醒或勸阻危險行為（如打鬧、攀爬），確保游客安全。
??票務與閘口管理??：負責窗口售票、線上票務核銷、會員卡辦理與推廣；在閘口進行檢票、驗票，確保流程標準規(guī)范。
??設(shè)施操作與互動??：負責日常游樂設(shè)施的規(guī)范操作、簡單維護與開放前的安全檢查；在固定時間段組織開展互動游戲，與孩子互動，營造歡樂氛圍。
??環(huán)境與應急管理??：負責所在區(qū)域（包括游樂設(shè)施周邊）的日常清潔衛(wèi)生維護；具備處理突發(fā)情況的能力，能迅速采取應急措施（如切斷電源），保護現(xiàn)場并及時報告。
??任職資格要求??
??性格與態(tài)度??：性格外向活潑，有親和力，真心喜歡孩子，有強烈的責任心、耐心和主動服務意識。
??服務意識??：能夠充分理解服務行業(yè)的特殊性，具備良好的溝通能力和客戶服務技巧。
??基本技能??：部分崗位可能要求會簡單使用Office等辦公軟件
，并具備一定的應急處理能力。
??工作安排??：能夠接受輪班工作制，能夠在周六、周日及法定節(jié)假日工作。