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4000-6000元/月
投遞簡歷
浙江-杭州-蕭山區(qū)
1-3年
2025-11-04 15:21:37 更新 被瀏覽:522 次
浙江品尚品展示用品有限公司
最近在線時(shí)間:2025-11-04 15:21:37
電話:176********
地址:蕭山區(qū)瓜瀝鎮(zhèn)大池?fù)Т?/span>
職位描述

1、負(fù)責(zé)為客戶解答售前咨詢并傳遞相關(guān)問題的處理意見;
2、接收所轄區(qū)域或業(yè)務(wù)人員提交的客戶需求項(xiàng)目,并及時(shí)跟進(jìn)處理;
3、跟蹤所轄區(qū)域項(xiàng)目設(shè)計(jì)申請指令的具體執(zhí)行進(jìn)度;
4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)訂單的接收、下達(dá)生產(chǎn)、全程跟進(jìn)、溝通協(xié)調(diào)、出貨確認(rèn)及回款推進(jìn)工作;
5、依據(jù)安裝回執(zhí)單開展客戶電話回訪,做好記錄,并推動生產(chǎn)部門制定整改措施并落實(shí);
6、處理客戶投訴事項(xiàng),進(jìn)行有效溝通與關(guān)系維護(hù);
7、整理并歸檔客戶相關(guān)信息資料,確保資料完整規(guī)范;
8、接收各地客戶報(bào)修信息,并完成登記工作;
9、協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,分析報(bào)修問題單產(chǎn)生的原因;
10、根據(jù)維修組反饋的處理結(jié)果進(jìn)行登記,并對客戶實(shí)施回訪記錄;
11、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)與匯總;
12、完成上級交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù);

求職提醒:求職過程請勿繳納費(fèi)用,謹(jǐn)防詐騙!若信息不實(shí)請舉報(bào)。
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