純客服/無任何銷售性質/首月雙休

【崗位職責】
1.受理客戶保險業(yè)務咨詢（保單查詢、理賠報案、續(xù)保指引等），解答疑問并精準記錄需求。
2.處理保險相關投訴，協(xié)調理賠、核保等部門推進問題解決，跟蹤反饋結果。
3.維護客戶信息，完成保單數據整理、系統(tǒng)錄入及基礎分析，確保數據準確性。
4.協(xié)助完成客戶回訪、續(xù)保提醒、服務滿意度調查等日常工作。
【職位要求】
1、全日制大專及以上學歷(需提供畢業(yè)證)；有保險、金融類客服經驗優(yōu)先；
2、適應輪班制工作時間；
3、服務意識強，溝通表達清晰，能耐心處理客戶糾紛及復雜問題。
4、打字速度：40字/min。