培訓(xùn)專員

崗位職責(zé)：
1、培訓(xùn)組織與實(shí)施
①承擔(dān)線下培訓(xùn)授課任務(wù)，圍繞門店服務(wù)規(guī)范、產(chǎn)品知識、設(shè)備使用等內(nèi)容開展現(xiàn)場教學(xué)，設(shè)計(jì)互動環(huán)節(jié)以增強(qiáng)學(xué)員積極性與參與感。
②負(fù)責(zé)線上課程的直播講授或錄播制作，確保教學(xué)內(nèi)容符合品牌培訓(xùn)要求，并及時(shí)收集學(xué)員意見用于課程改進(jìn)。

2、學(xué)習(xí)資料更新維護(hù)
①定期整理產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、新上市產(chǎn)品信息及設(shè)備操作步驟，持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)手冊、PPT課件與案例資源庫。
②結(jié)合門店實(shí)際反饋（如客戶投訴案例、優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)例），提升培訓(xùn)材料的實(shí)操性與應(yīng)用價(jià)值。

工作時(shí)間：
9：00-17：30，大小休