杭州拱墅區(qū)招聘用戶運營6-11k；底薪：6000元/月；五險一金

崗位職責：
1、用戶全生命周期管理
負責潛在學員的咨詢、需求挖掘及課程轉化，通過1V1溝通、社群運營等方式完成招生目標；
跟進已報名學員的學習進度，提供個性化服務（打卡監(jiān)督、作業(yè)提醒、資源對接），提升完課率和復購率；
2、私域流量運營
搭建并運營學員社群，策劃裂變活動，擴大用戶池；
結合老師屬性，打造高粘性用戶圈層，定期輸出有價值的內容（圖文、短視頻、直播）；
3、數(shù)據驅動增長
分析用戶行為數(shù)據（轉化率、完課率、退費率），優(yōu)化運營SOP，提出課程迭代建議；

任職要求：
硬性要求：
1年以上教育/知識付費行業(yè)經驗，或者1年以上運營、銷售轉化或用戶運營成功案例；
熟悉私域工具、擅長通過系統(tǒng)和表格管理用戶分層；
對數(shù)據敏感，能通過轉化漏斗定位問題（如從加微到付費的鏈路優(yōu)化）。

軟性素質
強結果導向：目標感極強，能承受續(xù)費/轉介紹業(yè)績壓力；
共情力：擅長與B端企業(yè)主或職場人群溝通，理解用戶痛點；

我們提供：
扁平化團隊，直接參與課程產品設計決策；
高提成機制+用戶續(xù)費獎金（例：學員復購利潤分成）；
定期行業(yè)大咖交流等學習機會。
上班時間：9:30-18:00
五險一金，提供午餐，周末單雙輪休，年假