零售培訓(xùn)主管

崗位職責(zé)：
1.制定年度、季度及月度培訓(xùn)規(guī)劃，統(tǒng)籌并推進(jìn)全國或區(qū)域范圍內(nèi)的各類培訓(xùn)實施，深入洞察企業(yè)戰(zhàn)略方向與零售運營中的關(guān)鍵挑戰(zhàn)，構(gòu)建并持續(xù)完善覆蓋全渠道（門店、線上、新零售）的零售培訓(xùn)體系，內(nèi)容涵蓋產(chǎn)品知識、銷售方法、服務(wù)規(guī)范、管理能力等模塊；
2.建立標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)執(zhí)行流程、考核機制與效果跟蹤系統(tǒng)，確保培訓(xùn)成果與業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)保持一致；
3.負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)資料庫（線上與線下）的維護(hù)與迭代，保障內(nèi)容的時效性、準(zhǔn)確性與實用性；
4.主導(dǎo)或聯(lián)合業(yè)務(wù)骨干開展課程開發(fā)與優(yōu)化，設(shè)計符合服裝零售實際需求的培訓(xùn)材料、工具包，如銷售話術(shù)、服務(wù)流程指南、商品手冊、陳列標(biāo)準(zhǔn)、店長管理手冊等；
5.靈活運用多元教學(xué)方式，包括面授課程、工作坊、在線學(xué)習(xí)、情景演練、導(dǎo)師輔導(dǎo)、在崗訓(xùn)練等，提升培訓(xùn)落地效果；
6.聚焦核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域的能力建設(shè)，重點覆蓋：產(chǎn)品認(rèn)知與搭配技能、客戶體驗優(yōu)化、銷售轉(zhuǎn)化策略、視覺陳列基礎(chǔ)、庫存管理要點、客戶關(guān)系運營等內(nèi)容；
7.組織內(nèi)部培訓(xùn)師的甄選、培養(yǎng)、認(rèn)證和日常管理，提升內(nèi)訓(xùn)團(tuán)隊的專業(yè)授課與輔導(dǎo)能力；
8.與零售運營、商品企劃、市場營銷、人力資源等部門高效協(xié)同，確保培訓(xùn)內(nèi)容緊跟業(yè)務(wù)節(jié)奏與市場動態(tài)。

工作要求：
1.本科及以上學(xué)歷，人力資源、教育學(xué)、心理學(xué)、市場營銷、服裝設(shè)計等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2.具備5年以上女裝領(lǐng)域培訓(xùn)工作經(jīng)驗，其中至少3年深耕于零售行業(yè)，服裝或時尚行業(yè)背景為必要條件；
3.擁有培訓(xùn)團(tuán)隊管理或大型培訓(xùn)項目運作經(jīng)驗；
4.扎實的培訓(xùn)專業(yè)功底：熟練掌握培訓(xùn)需求調(diào)研、課程開發(fā)模型（如ADDIE/SAM）、授課技巧、培訓(xùn)評估工具與方法；
5.對服裝零售業(yè)務(wù)有深刻理解：熟悉產(chǎn)品、銷售、服務(wù)、陳列及運營管理全流程，了解消費者行為特征，具備敏銳的時尚感知力、季節(jié)節(jié)奏把控力與流行趨勢判斷力，能夠快速掌握品牌定位、產(chǎn)品信息與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
6.出色的溝通表達(dá)與組織影響力：具備優(yōu)秀的口頭表達(dá)、文案撰寫及跨部門協(xié)作能力，可有效推動管理層與一線員工的共識與執(zhí)行；
7.具備數(shù)據(jù)分析意識與問題解決能力：能通過數(shù)據(jù)識別業(yè)務(wù)痛點，評估培訓(xùn)成效，并提出針對性改進(jìn)方案；
8.以業(yè)務(wù)結(jié)果為導(dǎo)向評估培訓(xùn)價值，注重培訓(xùn)對實際業(yè)績的促進(jìn)作用。

加分項：
持有國內(nèi)外權(quán)威機構(gòu)認(rèn)證的培訓(xùn)師資格證書者優(yōu)先。