閃電倉店長

1.?門店運營統(tǒng)籌：負責閃電倉（即時零售倉儲式門店）日常運營，統(tǒng)籌揀貨、打包、出庫全流程，確保訂單履約效率，減少訂單超時、錯發(fā)漏發(fā)問題。
2.?庫存與商品管理：監(jiān)控核心品類庫存水平，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)（如爆款、滯銷品）動態(tài)調整補貨計劃，避免缺貨或積壓；定期盤點庫存，確保賬實相符，處理臨期、破損商品。
3.?團隊管理與培訓：組建并管理門店團隊（揀貨員、打包員、收銀員等），明確崗位職責與績效目標；開展日常培訓（如快速揀貨技巧、服務規(guī)范），提升團隊執(zhí)行力與協(xié)作效率。
4.?成本與損耗控制：管控門店運營成本（如人力、耗材、水電），優(yōu)化揀貨路徑減少時間成本；制定損耗防控措施（如商品存儲規(guī)范、防盜管理），降低商品損耗率。
5.?服務與客訴處理：監(jiān)督門店服務質量，確保員工配合平臺客服響應顧客咨詢；及時處理客訴（如商品質量、配送問題），跟進解決方案，維護顧客滿意度與門店口碑。
6.?合規(guī)與安全管理：確保門店運營符合平臺規(guī)則與公司制度（如商品資質、價格合規(guī)）；落實安全管理（如倉儲消防、用電安全、員工操作規(guī)范），避免安全事故。