客服專員
4000-6000元/月
投遞簡歷
浙江-杭州-拱墅區(qū)
1-3年
不接受居家辦公 · 電話客服 · 辦公室坐班 · 不含銷售的客服工作 · 咨詢熱線客服 · 倒班工作制 · 投訴客服 · 線上客服 · 企業(yè)內(nèi)部客服 · AI
2025-10-25 11:45:20 更新
被瀏覽：614 次
杭州攜華網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
最近在線時間：2025-10-25 11:45:20
電話：181********
地址：浙江省杭州市余杭區(qū)良渚街道金家渡路112號3號樓108室
職位描述
崗位職責(zé)：
1.利用在線溝通工具，準確把握客戶需求，按照規(guī)范流程提供專業(yè)的解答與操作指引，高效處理客戶疑問；
2.接收并處理客戶的反饋與建議，完整記錄相關(guān)信息并提交至對應(yīng)部門，持續(xù)跟進問題解決進度；
3.以專業(yè)、貼心的服務(wù)態(tài)度解決用戶問題，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗，提升客戶滿意度。
任職要求：
1.性別不限，年齡18-40歲
2.中專及以上學(xué)歷，接受實習(xí)生，學(xué)歷條件可適當(dāng)放寬
3.普通話流利標(biāo)準，語音客服崗位聲音清晰甜美者優(yōu)先考慮
4.打字速度不低于45字/分鐘
5.具備較強的責(zé)任心，良好的抗壓能力、溝通表達能力和學(xué)習(xí)能力
6.有電話客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用
求職提醒：求職過程請勿繳納費用，謹防詐騙！若信息不實請舉報。
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